更新时间: 2025-10-02 06:19:01
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网文平台锁文损失只能读者承担？
近日，四川法治报法治热线接到市民小甜来电，称自己在某网文平台上订购的小说被锁文无法阅读。“锁文”即指平台上的小说因为各种原因下架或者被屏蔽，使得用户无法再阅读该文章。“这篇文章，我花了二三十块钱订完了全本，但是还没看完就被锁了。遇到这种情况，平台无法退款，损失完全由读者承担，我想知道这真的合法吗？”小甜对此很不理解。
记者随后调查了解到，网文平台锁文不退款的情况并不少见，小甜的经历并非孤例。
记者在各社交平台以“锁文”为关键词进行搜索，结果显示各网文平台均存在锁文现象，且均不退款。
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