网络口碑的推广方法

随着互联网的不断兴起，传统的渠道营销效果也在逐步的下降，很多企业在这样的趋势下都选择了网络营销，以扩大企业在市场上的影响，达到销售的目的。当然，在互联网兴起的大时代之下，口碑效应也成为消费者逐步信赖的隐形工具，如果你的产品能给人带来很好的体验，那么消费者还是很乐意买单的。

古人有云：酒香不怕巷子深。不过，在现代，这酒香也怕巷子深。生活节奏那么快，哪有时间去深巷子里闻你那个酒香不香。现代商家塑造口碑的模式是，首先你得让消费者知道，你家有这么个“酒”，前提，你这个东西是好“酒”，其次，宣传，网络宣传的途径是好，但是，不懂得怎么利用，你是既费钱又浪费经理。利用互联网进行销售其实和巷子深的道理是一样，你的产品不在网路上出现的广，名次不够靠前，给你捧场评论的不多，一样和深巷子差不多，得不到响应的。说白了，你得创造口碑，把你的招牌打出来

，为大家推荐几个网络推广创造好口碑的方法

问答推广可以有好多模式，有知道，论坛等等。知识问答和论坛推广，是提升口碑的一个好方法。使用百度知道进行提问的时候，标题对于搜索的影响会很大，所以，标题中要包含与产品相关的关键词。另外，在做百度知道的时候，你可以问你做的产品的名称，功效，价格等，为了避免怀疑，尽量 不要只提问关于自家产品的东西。同行业，关于此类产品的问题，然后推荐几家的时候，你可以推荐你自己家的产品。如果你家的产品，推广地域只是在本地或者是特定地区，那么建议你最好在提问的时候带有地域性的提问 ，一定要是消费者最关注的、最担心的、存有最大疑虑的问题。如果这些问题回答好了，那么推广的效果也就提升上来了。

做回答的时候，一定要带有一定的知识量，你这个问题是怎么怎么回事，你要具体做什么等等，然后再具体的讲讲自己对于提问的一些问题的了解，最后推荐产品，注意，你可以同时推荐几家，但是可以重点介绍自己家。

做问答的时候，千万不能使用同一个IP回答，这种行为是会被封号的，使用犀牛代理IP，切换IP，突破IP限制，天南海北的随便换，使用方便，效果也好。

新闻：新闻给网民的感觉就是正式，正规，一脸的正派。所以，网络口碑的传播是重中之重，媒体对谋和品牌的点评和报道在搜索中是占有重要的一个地位，如果该新闻的内容具有大牌的支持或者比较正派的明星进行点评，那么点击量会更高。

自媒体：例如搜狐，今日头条，熊掌，一点咨询等等，这些个地方的用户量是非常庞大的，信息传递的速度非常快。并且可以把内容分享给更多的人。这类平台能够触及更多的潜在用户，行成用户之间良好的互动，增强用户对品牌的好感。当然，需要注意的是，某一些竞争对手，会采取一些恶略的手段进行言论攻击，注意做好公关。

消费者是你良好口碑的缔造者，哎，更有可能是你帝国的瓦解者，所以，公关工作一定要做好，我们在这里仅仅说的是网络公关工作，无论是消费者或者是说竞争对手，都有可能对你的产品或者你的服务产生不满的情绪，从而在网络上在自己的圈子里宣传你产品的不好，所以当网络上出现负面消息的时候，一方面要积极的与消费者进行沟通解除误会，另一方面要使用技术或者是其他方面消除负面消息，尤其是当这个消息是你竞争对手捣乱而故意发的时候。那么，在经营中，我们就要鼓励消费者说出他们的心声，重视消费者的意见。

刚刚说如果负面消息出现在网络上的时候要采用技术或者是其他方面进行负面消息删除，那么其他方式是怎么办呢，一般小的个人的第三方的平台找找站长可以消除一下，当然他们会以消除负面进行收费，如果产品和服务没有任何问，而对方又想收费的话，你可以尝试进行申诉一下，如果觉得麻烦，可以少花一些费用进行消费。当然，你也可以在这些第三方的小网站，

发布一些正面的消息去压制负面消息，使用一些优化的小手段，使得正面消息靠前。 如企业日常传播不弱的话，小站的负面消息也不会轻易被搜到，也就不会有什么大的影响。大型的网站，门户网站，可以通过申诉进行处理，但是效率不是很高。

当然，面对不同的行业，网络口碑推广的途径和方式可能会不尽相同，但是，万变不离其宗，大的方向是不会变的。所以，一定要利用好时代的工具，不让巷子埋没了酒香。

口碑营销怎么做？看看小米就知道了！

口碑营销怎么做？看看小米就知道了！

小米口碑营销=爆品（产品本身就是话题）+粉丝（内行+免费推销员）+社会化媒体（自媒体，沟通渠道） 口碑营销怎么做？我觉得看看小米的《参与感》就懂了。这本书的标题就揭示了这本书的核心，通过用户的参与感，进行口碑营销。小米可能是互联网行业学得最像海底捞的了，而且在很多方面超越了，因此最后迅速成功了！看完这本书，特别是最后看到服务篇，我心里一直在说，这不就是海底捞精神嘛！全员营销，让员工爽，发挥员工打鸡血似的积极性，最后提供用户神一样的服务。小米的营销，本人简单一句话总结就是用超出你期望（高性价比）的产品和服务，通过引导和鼓励用户口碑传播，实现薄利多销。 书里全是干货，框架清晰、语言通俗易懂，总结精炼到位、全面而深入。其中对定位、品牌、运营、服务、口碑营销、新媒体运营全方面做了深入地分析和实战经验总结，推荐给大家看。 发动机（产品）、加速器（社会化媒体）、关系链（我理解是用户和用户关系链，主要通过社会化媒体链接，社会化媒体就像一个网，一个个用户就是网上的各个节点，每个节点又链接着很很多用户节点，最后就像6度分割理论一样，连接无穷的用户）。 《社交红利1》里也讲到社交红利有三大原则：信息（传递的内容要有吸引力）、关系链（传递的渠道，要利用用户的好友圈）、互动（传递的频率和深度，激发用户自动反馈和评论） 《引爆点》里讲到引爆点三原则：个别人物法则（联系员、内行、推销员，优点类似现在的关键意见领袖KOL）、附着力法则（传递的信息还有吸引力）、环境威力法则。 其实都在证明影响传播的三个核心因素、传播内容（产品或信息）、传播渠道（社会化媒体及关系链）、传播过程（是否能病毒式扩散？） 也就是口碑营销最重要的还是产品要过硬，产品就是数字前面的1，社会化媒体就是后面的0，社会化媒体既是传播的渠道，又是获得用户的渠道和途径。通过社会化媒体连接企业和最终用户，并且让用户变成我们的粉丝（推销员），通过用户自己的关系链，进行口碑和病毒式的加速扩散和推广，最终不需要媒体，而成为星星之火可以燎原之势。 三大战略：产品战略（做爆品，附着力法则）、用户战略（做粉丝，个别人物法则）、内容战略（做自媒体，环境威力法则） 可以看到，参与感三大战略就是针对口碑营销铁三角制定的，与它一一对应。 三大战术：开放参与节点、设计互动方式、扩散口碑事件。 有用（我理解是与产品和品牌定位相关）、情感（我理解说人话）、互动（是核心，不然就是以前的媒体、网站）。 战略就是做什么不做什么；战术就是具体怎么做？这是我第一次这么简单清楚得理解战略和战术的意思和区别。 论坛（深度、延时）、微博（碎片化、即时）、微信（少而精，即时）、QQ空间（90后的天下） 专注、极致、口碑、快。因为专注，所以才能极致，因为极致才有口碑，因为快才有口碑。 7、新媒体营销活动互动的几个创新案例：晒单赢免单、转发即预约、点赞领礼品，制作个性化宣言。 演示文稿成立专门的5人小组，包括文案和设计，要求每张PPT达到海报级别标准，制作期1个半月，修改上百遍，可见互联网行业的宣传也不是速成的，也是千锤百炼的。 三位一体（名字、产品标志图形、域名）都要符合要求。考虑理由： 5、生活中早已熟悉，本身带有色彩感和富于情绪。 现在冷静地想想，其实看完这本书，会对小米全部渗透用户为王的这种思维方式深深拜服，不过书中确实没有看到产品方面的天才式的别具一格的创造性和创新能力，从这点上，与苹果产品一出来就惊世骇俗、绚丽夺目，让人崇拜的感觉，还是相差甚远，不过从这方面说，小米本身的定位，亲民，不装不端有点儿还是很符合的，因为他的目标用户就是1000-2000元手机的中低端用户，跟苹果的高大上范不是一类人。 另外，这本书很多内容点到即止，估计是考虑到怕人模仿，刻意有所保留。不过书能有这么多干货、实例，已经很让人感激了。 https://www.zhihu.com/people/cao-li-li 说明：分享个人对口碑营销的策划案例、观点、体会、笔记等，希望大家多多交流哈！

丰田汽车的质量口碑是如何形成的

汽车的质量口碑主要源于多方面。

首先是新架构 TNGA 的导入，通过混合规划设计打破框架，提高车辆基本部件的竞争力，实现零件及元件标准化并通用不同车型，还能根据地域用户习惯进行针对性调整。

在极端环境测试方面，丰田的发动机测试基地可模拟极寒与高温，让车辆反复经受日夜变化，工程师在严酷环境中试验，确保乘客舒适。巨大的碰撞试验场每年实施约 1600 次以上量产车型的碰撞测试，通过损毁车辆来总结分析数据，保障安全。丰田还模拟世界各地恶劣路况进行测试，如石板路、砂砾路等，由司机轮流驾驶完成每天约 900 公里的道路测试。

丰田有着严格的质量标准，分为 ABCD 四级，不同级别对应不同车型。技术上较为保守，如爱信 6AT 变速箱使用多年，因其耐用，在其他车厂使用双离合时才开始更换 CVT。丰田车的里程数据显示其耐用性出色， 等车型超过 40 万公里的行驶里程很常见，即便有问题维修也简单。4S 店规定的免费保养时限，因一般车 5 年或 10 万公里后易出现问题，而丰田车则轻松行驶 20 万公里。

丰田在设计、工程和制造过程中注重质量。设计和工程质量高，将车辆视为复杂系统，长时间试验改进以适应各种条件。制造过程采用先进生产技术和高质量零部件，保持高度一致性。持续改进，遵循精益生产原则，监测性能和质量及客户反馈。提供优质服务和保修计划，综合保修涵盖部件和工艺缺陷，还有一流客户服务。

此外，广汽丰田在原材料和零件供应及生产方面，广泛使用丰田体系内供应的零部件，与 200 余家供应商建立长期稳定关系。其冲压车间水平达 3000 吨，能完成大部分大型冲压件冲压。制造高刚性车身需大量高强度钢，如 超高强度钢材占比高。生产管理上，有“自工序完结”系统，通过“良品条件”和“作业遵守率”确保直接生产出良品，还有电极头整形机、激光在线检测、智能安东系统等保障。发动机生产采用全自动生产线和多项先进技术，装配后有冷磨试验检查，整车装配后有多项检测，还有 SQA“黑帽子”抽检。在严苛质量管理体系下，整车一次合格率达 99%，供应商零部件不良率极低。