口碑是树立还是打造

多举措引导企业提升产品质量

产品质量安全事关老百姓日常生活和切身利益，湘潭市开展创建“全国质量强市示范城市”以来，出台了相关配套政策和措施，通过开展品牌建设、标准引领、企业公开承诺等质量提升行动，多举措引导企业提升产品质量，使得湘潭市的产品质量水平显著提高，为湘潭市经济高质量发展提供了有力的质量保障。

进入大堂就有服务人员问好、引导;宾客有什么疑问，服务人员会尽快回复并帮助解决;客人感冒咳嗽，贴心的服务员会主动递上感冒药……在湖南华银酒店管理有限公司华银国际大酒店，周到的服务让宾客们感到很温馨。

酒店的核心竞争力就是服务，面对激烈的市场环境，华银国际大酒店把客人当作亲人来对待。用优质的、超常的创新服务树立口碑，用口碑打造品牌，用服务品牌赢得市场：用孝字命名的餐饮包厢，酒店各个区域挂慈孝文化宣传牌;一进酒店大堂就有礼宾接待，送宾客至房间;在酒店随处接受到各种回家般的贴心服务……一直推行把宾客当亲人来对待的理念，最终让华银国际大酒店实现了口碑效应和品牌效应。而这只是湘潭市全力打造湖南名牌产品，促进经济转型升级的一个缩影。

2018年以来，湘潭市实施精品名牌培育工程，全力扶持本地品牌发展，加快形成一批拥有核心竞争力、高附加值和自主知识产权的“潭字品牌”。市质监部门相关负责人介绍，目前湘潭市的名牌产品遍及各个行业，在全省排名靠前：全市累计获得中国质量奖提名奖1个、中国名牌2个、湖南省省长质量奖5个、湖南名牌52个、中国驰名商标企业35户、湖南省著名商标企业107户、国家工业质量标杆1个，湖南省工业质量标杆4个、中华老字号1个、湖南老字号3个、国家地理标志保护产品1个、农产品地理标志3个。

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