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阿里最赚钱的神秘部门大改版,商家经营方式变了

更新时间: 2025-08-24 21:37:31

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本文主题: 万相之王赚钱

阿里最赚钱的神秘部门大改版,商家经营方式变了 原创 吴羚玮 电商在线

阿里妈妈事业群负责人家洛在接受「电商在线」采访时表示,“这是一次颠覆式的升级,跟开发几个新的产品功能完全不一样。”

“万相台一出来,我们开玩笑说,车手们可能都要失业了”,轩妈蛋黄酥的投放运营负责人陈侨就是名“老车手”。

没有淘宝卖家不知道直通车。传统电商时代,搜索还是电商平台流量的最主要来源时,车手们的日常工作,就是绞尽脑汁,想办法让自家商品通过直通车竞价的方式,出现在消费者手机或网页的前排位置。

大部分消费者只知线上下单的方便,不知车手们为了抢占你手机屏幕上的好位置,耗费多少脑力:他们的挑战在于,得为一个搜索关键词进行流量竞价,保证竞价尽可能低的同时,触达最精准的人群。传说中,有人能把一次点击的成本做到5分钱,甚至能把投入产出比(ROI)做到10以上,这样的车手被冠以“超级车手”荣誉。

“开车”环节繁琐复杂,一个小白商家很难玩得转。直通车和钻展的投放页甚至专门设置了一个新手学习任务环节。

但万相台让投放成了一种“傻瓜式操作”,阿里妈妈内部称它为“营销领域的自动驾驶技术”。

万相台目前分为消费者运营、货品运营、活动场景、内容运营等几个主要场景,每个大场景下面又有“拉新快”、“会员快”、“测款快”、“上新快”等细分场景。家洛透露,万相台在今年9月将会实现10个主场景,20个次主场景,共涵盖商家经营中的30个场景需求。

事实上,今年618之前,万相台就已经上线,当时它还叫“AI智投”,场景也不如现在的万相台丰富。包括雀巢、全棉时代、好孩子、轩妈等品牌在内,都在618时成了万相台的客户,雀巢不光拿下了百万级别的用户资产,一款冷萃新品获得了大量新客,全棉时代则在人群上做了跨产品组合的投放,在618期间实现翻倍的增长。

家洛表示,618期间,万相台为商家带来的流量和生意增量,能达到15%以上。他透露,目前每天都有超过2万家客户在使用万相台,涵盖了大部分天猫商家,以及淘宝KA级以上商家。大品牌能用到5个以上场景,KA以下商家1~2个场景,单个商家平均应用场景在3个以上,“拉新快”、“会员快”和“上新快”是三个最热门的场景。

轩妈蛋黄酥,这个常出现在各大直播间的蛋黄酥品牌,去年销售额达到5亿。它每天10万元的营销预算,有一半会花在万相台。

轩妈最常使用的是场景是“拉新快”、“预热蓄水”和“爆发收割”。零食类目并不像服装类目那样,每个月通过大量上新推动销售。轩妈的天猫旗舰店一共33个SKU,核心产品其实就是各种口味的蛋黄酥。因此,它简单的产品结构不需要花费太多预算在“上新”,而更多用万相台来做老品的拉新和维护,以符合零食行业高复购的特点。

“能减轻我们的工作量”,陈侨说。除此以外,万相台也带来了投入产出回报率的提升。轩妈在15天销量转化周期内,投入产出(ROI)可以达到3-4。零食行业,3左右的ROI是个平均值,也是盈利点。

但万相台最具“颠覆性”的特点,是它脱离了营销工具的概念,是个经营工具。

(中国数字媒体支出的主要投放阵地)

即便是钻展、直通车或是淘客,投放也只是在解决一款商品的流量问题。而商家很难主动去思考一次花钱投放的意义和价值:带来的是新客、回头客,还是打爆了一款商品。

万相台的几个场景,其实就是针对商家们不同经营目标,而提供的经营方案。它和过往的营销工具相比,并非同类产品的相互竞争,而是经营思维的变化。和单纯的营销工具相比,万相台涉及的链路更多,甚至能够回溯到整个产业更往前的环节,“测款快”已经涉及到商家备货和供应链端的能力。

“这不是营销,这是经营”,家洛说,“经营提升才是每个品牌要面对的,所以经营涵盖了多项指标,多项能力,从货品力、货品运营,到消费者的规模,消费者层次,消费者提升,再到面向市场的洞察能力”。

即便是淘宝店,也开始学会精细化运营,结合各项营销工具达成经营目标。一家名为Kakalab小卡家居的淘宝店铺,卖的是单价在500元-600元的ins风设计师座椅,主要客群也是那些冲着颜值而去的年轻女性。

复购率较低的家具类目,看中的是拉新和转化。小卡家居的创始人董老板一方面使用拉新快、直通车等工具锁定消费者,另一方面会做好店内视觉,先于同行预售上新,让顾客早早种草加购。使用的免息分期,可以助攻顾客下单,四五百一把的椅子分成三期,激励作用明显。如果有人怕买贵了,店铺提供了保价售后,能让顾客无需再观望,“冲动下单”。

至今已经有不少美妆、快消、食品商家(尤其是新品牌),将新品上市、研发、测款、打爆,甚至品牌规模持续扩大的动作都放在了电商平台上。而越发多元复杂的消费者,也很难用传统粗糙的方式吸引他们关注、购买或成为会员。

阿里妈妈需要满足商家的经营目标,而非营销目标。因此今年所有产品设计都以经营目标为中心。在万相台,每个场景最少需要2000元的预算,这意味着商家需要有一定经营能力,也得有一定经营常识。但阿里妈妈也推出了一些针对小白商家的功能,譬如“极速推”:不需要圈选人群,200元就能一键流量投放,投放的位置可能是淘宝的购后页面等长尾流量入口,也可能是闲鱼、优酷等“淘系电商二环入口”。

万象台的升级,其实是在流量见顶时,对存量用户的精细化运营。更多的复购、更好的客户体验、让用户对品牌、产品价值的忠诚度提高,管理好一个用户的全生命周期价值,才是一个品牌进入电商下半场的必备技能。

家洛说,人肉的方式不可能比得过现在的算法,但原来做车手的这批人,并不会因此失业。他们转型升级,过去沉淀下来的数据能力与对人群的把握能力,会让他们成为整个电商生态中的重要一环:运营或数据服务商。这会是一个新的机会。

原标题:《阿里最赚钱的神秘部门大改版,商家经营方式变了》

阿里最赚钱的神秘部门大改版,商家经营方式变了

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第37章会长之争

当李洛,蔡薇,颜灵卿三人来到此处时,发现座无虚席,溪阳屋所有的管理高层都是到齐。

在那前方的位置上,庄毅面带笑意,不过在其身旁,还坐着一名面庞显得有些古板的老人。

见到老人时,蔡薇与颜灵卿都是轻咦了一声,然后对一旁有些疑惑的李洛低声解释道:“那位老人叫做郑平,是溪阳屋总部的一位长老,他在溪阳屋中资历很高,当年两位府主建立溪阳屋时,他就是第一批的老人。”

“不过这老头为人极为迂腐严厉,是个又臭又硬的骨头,他一般都在王城总部,眼下突然到来,我们却一点风声都没收到,多半是来者不善。”

当两女为李洛介绍时,议事厅中的人都是站起,对着李洛行礼。

连那位来自溪阳屋总部的郑平长老,都是起身,目光看向李洛,道:“见过少府主。”

“郑长老太客气了。”李洛冲着那郑平长老笑了笑,然后与蔡薇,颜灵卿皆是入了座。

“郑长老什么时候到了南风城?”颜灵卿突然问道。

郑平长老面无表情,道:“溪阳屋天蜀郡分会今年的业绩很差,总部那边让老夫来看一看,顺便把这边悬而未决的会长之事确定一下。”

说着,他目光有些严厉的盯着颜灵卿,道:“颜副会长,我已经看过一些财报,你掌管的一品炼制室最近业绩极差,甚至导致溪阳屋的名气在天蜀郡都受到了影响,对此你有什么要说的吗?”

颜灵卿冷冷的道:“为何会如此,你问庄毅副会长可能会更清楚。”

庄毅副会长闻言立即道:“颜副会长自己没有本事,可不要推诿给他人。”

“如果不是你暗中卡住一品炼制室的材料,导致我这边有时候连一些训练都施展不开,会出现这种结果吗?”颜灵卿冷斥道。

庄毅副会长叫屈:“洛岚府在天蜀郡的情况本来就不好,而一些炼制材料,还要通过天蜀郡那三家,可那三家对我们钳制极深,最后我们能到手的材料自然不多,而且我手下的三品炼制室是溪阳屋业绩最好的炼制室,难道不该优先供给吗?”

郑平长老怒斥一声,他狠狠的瞪了庄毅与颜灵卿一眼,道:“你们都有理由,但老夫没兴趣听,我只关心溪阳屋的业绩,谁如果拖了溪阳屋的后退,影响溪阳屋的名气,老夫就不会放过他。”

“而天蜀郡分会业绩越来越差,最终原因是没有会长掌控全局,所以总部那边经过商议,天蜀郡分会必须尽快的决定出新会长。”

议事厅中,微微有些安静,其他一些高层皆是默不作声,因为他们很清楚这会长之争是颜灵卿与庄毅间的矛盾,其背后牵扯的则是更深,所以他们明智的保持着中立。

李洛目光微闪,其实这郑平的话也没错,溪阳屋天蜀郡分会如今内斗太多,想要真的维持稳定,决定会长一职才是最重要的事情,当然关键是...会长选谁?

心中想着,他便是笑着开口问道:“郑平长老觉得谁更适合当会长?”

郑平虽然对颜灵卿与庄毅都不客气,但面对着李洛时,还是保持着一分的尊敬,他沉默了一下,道:“如果按照溪阳屋一如既往的规矩,一般会是业绩最好的炼制室负责人升任会长。”

一旁的庄毅面露细微的笑意,溪阳屋三个炼制室中,他所执掌的三品炼制室每年的利润远超另外两个炼制室,所以这个规矩对他最为的有利。

不过郑平长老接下来又是说道:“以往规矩如此,但若是少府主有什么提议的话,也可以提出来,老夫可以传回总部,不过这一次溪阳屋分会这边一定需要决定出一个会长,不然老夫可能就得一直留在这里了。”

“也希望少府主不要怪罪,老夫所做,都是为了溪阳屋与洛岚府。”

庄毅闻言,面色不变,心中则是有些恼怒,这老家伙真是多嘴。

李洛看了老人一眼,若有所思,看来这郑平长老倒也并未如颜灵卿猜测那样,是被人派来针对他们的,最起码他所说,不像是裴昊那边的人。

溪阳屋总部那边会突然派人来到天蜀郡,其中恐怕是有着姜青娥与裴昊一系的明争暗斗,但最终来的人是一个没有站队趋向,而且古板顽固的郑平长老,可见这是两边最终的争斗结果。

从某种意义而言,倒也不算是个坏消息。

只是,如果真要按照各个炼制室的业绩来决定会长之职,那么颜灵卿的劣势就太大了,毕竟庄毅手中的三品炼制室,才是溪阳屋中的重量级产品,每年的利润,甚至比一,二品炼制室加起来都要高。

一旁的颜灵卿也是明白这一点,俏脸冰寒,美目中噙着怒意,就要发作。

不过李洛突然伸手按在了她手背上,目光盯着郑平长老,道:“是不是哪个炼制室接下来的业绩最好,就能升任会长?”

李洛沉吟了数息,最终道:“这个办法不错,就按照这么办吧。”

此言一出,顿时引起了低低的哗然声。

蔡薇与颜灵卿都是有些惊愕的看着他,显然不明白他为何会答应,因为这摆明了是将会长之位拱手相让啊。

那庄毅也是愣了数息,旋即展颜大笑:“还是少府主识大体啊!也对,反正我们最终,还不是想要溪阳屋更好?溪阳屋好了,那不也是在给少府主您赚钱吗?”

郑平长老也有些惊讶,他对着李洛道:“少府主真这么决定了?”

李洛笑着点点头,然后也不多说什么,拉起还在愕然中的蔡薇与颜灵卿,便是出了议事厅。

走出议事厅,李洛立即将两女松开,但此时颜灵卿已是声音含怒的道:“李洛,你搞什么鬼?那个规矩对我极为不利,为什么要接受?如果你不想我在这里的话,直接说一声,我立刻就回王城了。”

蔡薇也是美目盯着李洛,从这段时间的接触来看,李洛应该不是一个乱来的人,可今日的举动,实在是让人不明白。

颜灵卿来到天蜀郡溪阳屋后,也算是经过诸多努力,才维持了眼前的局面,而眼下,却要因为李洛的一句话,直接被打回原形。

李洛望着两女,笑了笑,道:“两位姐姐,我又不是傻子,难道还看不清楚谁才值得信赖吗?”

蔡薇疑惑的看着他,颜灵卿则是双臂抱胸,气恼的转过身去,不想理他。

“虽然这种规矩对灵卿姐不利,可是你们不觉得,这是一个名正言顺将灵卿姐送上会长位置,赶走庄毅这个祸害的最好机会吗?”李洛笑道。

蔡薇与颜灵卿柳眉微蹙,这的确是个好机会,可关键是...那庄毅是处于绝对的优势啊,这最后玩下来,究竟是谁赶走谁啊?

倒是蔡薇眸光流转,然后有些惊讶的盯着李洛。

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