乐高乐园再回应“过山车故障”：骑乘设备检测到异常自动停止，已向游客致歉

6月28日中午，正在试运营的上海乐高乐园“乐高大飞车”突然卡住，停在半空中。网络截图

6月28日中午，正在试运营的上海乐高乐园“乐高大飞车”卡住，引发关注。

6月29日，上海乐高乐园对此进一步回应，出于安全性考虑，骑乘设备一旦检测到任何异常就会自动停止运行，乐园也会相应启动应急预案，立即安排游客疏散。经过全面排查，确认设施符合安全标准，乐高大飞车项目当天下午1点已恢复运营。乐高乐园同时称，昨天中午发现乐高大飞车停运后，乐园工作人员立即按照流程组织游客迅速疏散，安全到达地面，没有人员受伤，乐园已向受影响的游客致歉并进行了安抚。

据当天事故现场的一位被困市民介绍，6月28日中午12时5分左右，设备启动后不久，整辆“乐高大飞车”由于发生故障，停在半空中。救援人员到场以后，在左侧位置拉起黑色网状临时应急扶手围栏，防止乘客们在撤离过程中发生意外。随后，工作人员组织大家从黄色楼梯走至地面。

乐高大飞车被称为上海乐高乐园的镇园之宝，作为乐园最长的过山车，乐高大飞车轨道总长530米。在5月31日-6月19日乐高乐园内测期间，乐高大飞车一直未对游客开放体验，直至6月20日转入试运营阶段后才开始接待游客。试运营期间，乐高大飞车一直是乐高乐园内最受欢迎、排队时间最长的骑乘项目，人多时往往要排60分钟左右。

上海乐高乐园迎内测游客开启试运营模式

5月31日是端午佳节的第一天，也是上海乐高乐园度假区开园倒计时35天。当天上午10时，随着首批游客“大手牵小手”走进园区，中国首座乐高乐园正式分阶段开启内部测试和试运营。自此，上海乐高乐园全面进入“测试模式”。

8岁的刘星羽开心地表示：“里面每个项目我都想玩，盼了好久了。”参加首日内测的均为乐高员工以及乐园建设者的亲属们。

上海乐高乐园度假区坐落在上海市金山区枫泾镇，专为2-12岁亲子家庭量身打造。这里拥有八大主题区和由超过8500万块乐高积木拼搭的数千个乐高模型。

内测和试运营期间，每个主题景点、餐厅、商店、演出和主题酒店设施及服务都将接受检验。目前上海乐高乐园有超75个互动骑乘设施，但并非每一个项目都能体验。内测期间，每天开放的数量不一样，以当天的现场通告为准。运营团队借此机会对乐园所有骑乘设备及运营系统进行实地测试，在实际情境中发现潜在问题，并收集、听取先入园客人以及经验丰富的行业人士提供的反馈及建议，不断调整、优化运营水平。

上海乐高乐园度假区总经理陈洁表示：“内部测试及试运营对我们而言，是一场更加真实的场景演练，也是对我们所有前期准备工作的一次检验。我们将聆听所有游客的声音，借此对设备设施运行、服务质量、运营流程和应急响应等环节再次进行全方位优化。”

根据上海乐高乐园度假区发布的内部测试和试运营通告，度假区从5月31日起进入试运营测试时期。前期为内部测试阶段，6月20日起进入公众试运营阶段，7月5日正式开园。在内部测试阶段，将邀请特定的合作伙伴、乐园员工家属、乐园周边居民群众代表和支持参与乐园筹备的有关人士；公众试运营阶段，将主要迎接之前购买了开园限量年卡或酒店套餐的游客及相关专业人士“挑刺”。在整个试运营测试时期，上海乐高乐园将根据各界人士的反馈，不定期地进行闭园整改优化。

通告同时提醒，在试运营测试时期，乐园内相当一部分骑乘设备可能因为验收、调试、改进等原因暂停开放。上海乐高乐园试运营门票不对公众售卖，游客切勿从市场上购买所谓的试运营“体验票”。大家可通过上海乐高乐园度假区官方微信公众号获取最新票务信息。

与上海乐高乐园同步配套建设的商业街及周边7条道路、2处停车场、1座公交枢纽、5座高端酒店民宿等基础设施也在加快推进。其中，2处停车场共有累计超过5500个车位。值得一提的是，上海乐高乐园度假区毗邻金山北站高铁站，高铁最快18分钟/19分钟即可抵达上海虹桥枢纽/上海南站。

目前上海乐高乐园园区内落成了一家全亚洲面积最大、品种最全的乐高“大商店”，售卖的积木及周边产品达到1300余种；而在乐高乐园主题酒店内，也开有一家小型的乐高“小小大商店”，供下榻酒店的客人或者没有门票的客人进店购物消费。这两家店内测期间均对游客和消费者开放。此外，金山区将在上海乐高乐园开园后，计划筹办AFOL乐高资深玩家文化节等活动，同时争取进一步引进乐高相关赛事、开发金山限定IP周边产品。

正在试运营的“乐高大飞车”卡住了？上海乐高乐园回应：已组织游客撤离

正在试运营的上海乐高乐园“乐高大飞车”卡住了？

6月28日，有网友在社交媒体上发帖说，当日乐高大卡住了，游客最后是自己从黄色梯子上走下来的。

2025年6月28日，有网友在社交媒体上发帖称，“乐高大飞车”卡住了。网络截图

对此，澎湃新闻记者从上海乐高乐园方面获悉，该过山车卡住大约发生在6月28日中午。发现骑乘项目停运后，工作人员立即组织了游客撤离，所有游客都安全到达了地面，没有人员受伤。故障持续不到1小时。下午1点，该骑乘项目恢复运营。

网友反映，6月28日中午大约12点的时候，乐高大飞车卡在轨道上，在排队的地方就能看到，当时排队已经暂停，工作人员已经上去修了。另有网友发帖称“我们坐船的时候正好看到他们卡住”“在下面围观了，看到工作人员在积极响应，不过这么热的天……”据“上海天气发布”微信公众号，上海中心气象台当日8时55分发布高温黄色预警信号，14时20分更新高温黄色为高温橙色预警，徐家汇站最高气温定格在36.5℃，为今年第7个高温日。

乐高大飞车位于上海乐高乐园创想世界主题区，是乐高全球首发主题区的全球首发项目之一，也被称为上海乐高乐园的镇园之宝，是上海乐高乐园度假区最长的，轨道总长530米。在5月31日-6月19日的乐高乐园内测期间，乐高大飞车一直未对游客开放体验，直至6月20日转入试运营阶段后才开始接待游客。试运营的这段时间，乐高大飞车因为相比园内其它项目在刺激性上更胜一筹，是乐高乐园内最受欢迎、排队时间最长的骑乘项目，人多时往往要排60分钟左右。